Kundeninformation
1. Wann kommt der Vertrag genau zu Stande?
Der Vertrag kommt mit Lieferung der Ware oder mit der Auftragsbestätigung zustande.
2. Wer ist der Vertragspartner?
Ihr Vertragspartner ist die KNOX - Apotheker Hermann Zwetz Räuchermittelherstellung GmbH, Am Tharandter Wald 12, 01723 Mohorn-Grund, Deutschland vertreten durch die Inhaberin / Geschäftsführerin Frau Marion Koch.
3. Gewährleistung
Sollten Sie einen Mangel an der Ware feststellen oder mit der Qualität des Produktes unzufrieden sein, nehmen wir die Ware zurück. Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung.
4. Kundendienst
Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch unter +49 35209 20512 an uns.
5. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist deutsch.
6. Zahlungsarten
Vorkasse
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag (Gesamtpreis) auf das in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Konto. Sobald Ihre Zahlung bei uns registriert wurde, wird Ihre Ware umgehend zum Versand gebracht.
Lastschrift
Wir buchen den Betrag für Sie von Ihrem Konto ab. Sobald die Buchung erfolgreich durchgeführt wurde, wird Ihre Ware umgehend zum Versand gebracht.
Paypal
Sie überweisen den Rechnungsbetrag (Gesamtpreis) bequem per PayPal auf unser PayPal-Konto (info@knox.de). Sobald die Buchung erfolgreich durchgeführt wurde, wird Ihre Ware umgehend zum Versand gebracht.
7. Zahlungsbedingungen
Für den Fall, dass Kunden eine Rechnungen erhalten, so ist diese innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum mit 2% Skonto vom Rechnungsbetrag einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer oder innerhalb von 3O Tagen ohne Abzug zuzahlen. Davon abweichende Bedingungen (Voraus-, Drittelzahlung, Akkreditive o.ä.) behalten wir uns im Einzelfalle vor. Bei Überschreitung der Zahlungsfristen sind wir berechtigt, unter Vorbehalt der Geltendmachung weitergehender Schadenersatzansprüche bei Verzug des Bestellers, Jahreszinsen in Höhe von mindestens 3% über dem jeweiligen Diskontsatzes der Deutschen Bundesbank in Anrechnung zu bringen, ohne dass es einer Mahnung oder Fristsetzung bedarf. Bei Auslandslieferungen können wir die Eröffnung eines unwiderruflichen und bestätigten Akkreditivs, zahlbar bei der Dresdner Bank, oder andere gleichwertige Sicherheiten verlangen. Bei Zahlungseinstellung oder Überschuldung des Bestellers sowie bei Nichteinhaltung vereinbarter Zahlungsziele wird die Kaufpreisforderung sofort fällig. Die Zurückbehaltung von Zahlungen oder Aufrechnungen wegen etwaiger von uns bestrittener Gegenansprüche des Bestellers sind nicht statthaft.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur Zahlung sämtlicher, uns gegen den Besteller zustehenden und künftig entstehenden Forderungen, bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum (Akkreditivgestellung gilt nicht als Zahlung). Wird vom Besteller unsere Ware mit anderen, uns nicht gehörenden Sachen in irgendeiner Weise zu einer neuen Sache verbunden, dass er das Alleineigentum hieran erwirbt, so überträgt der Besteller auf uns das Miteigentum an ihr im Verhältnis des Wertes der miteinander verbundenen Sachen im Zeitpunkt ihrer Verbindung. Der Abschluss des Vertrages über die Ware mit unserem Besteller gilt als Einigung über den Eigentumsübergang. Die Einräumung des Mitbesitzes an uns durch den Besteller wird dadurch ersetzt, dass dieser die neue Sache für uns mit in Verwahrung nimmt. Der Besteller ist zum Weiterverkauf unserer Ware nur im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebes ermächtigt. Für diesen Fall tritt er schon jetzt zu unserer Sicherung seine Forderung gegen den Kunden aus dem Weiterverkauf unser Vorbehaltsware in Höhe des ihm für die von uns gelieferte Ware in Rechnung gestellten Kaufpreises an uns ab, ohne dass es einer besonderen Abtretungserklärung für den einzelnen Verkaufsfall bedarf.
9. Reklamationen
Wir sind bestrebt unsere Erzeugnisse in einwandfreier Qualität auszuliefern. Deshalb müssen Mängel unverzüglich schriftlich und spezifiziert gerügt werden. Die betreffenden Teile sind uns auf Verlangen zuzusenden. Die Gewährleistungsfrist gerechnet vom Tage des Gefahrenübergangs beträgt 6Monate. Nach Ablauf dieser Frist erlöschen alle Ansprüche des Bestellers, die nicht vor Fristablauf von uns anerkannt oder gerichtlich gegen uns geltend gemacht sind. Mängel, für die wir haften, können durch Ersatzlieferung behoben werden. Eine neue Gewährleistungsfrist, wird hiermit nicht in Lauf gesetzt. Schadenersatzansprüche jeglicher Art einschließlich solcher für Folgeschäden sind ausgeschlossen. Mängel, hervorgerufen durch unsachgemäße Lagerung werden ausgeschlossen.
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Alleiniger Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis mittelbar oder unmittelbar sich ergebenden Streitigkeiten - einschließlich Scheck- und Wechselklagen - ist Dresden.
11. Versandkosten
Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht des zu verwendenden Pakets und der gewählten Versandart.
12. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
KNOX - Apotheker Hermann Zwetz Räuchermittelherstellung GmbH, Am Tharandter Wald 12, 01723 Mohorn-Grund
Telefax +49 35209 22844
E-Mail: info@knox.de
13. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
14. Hinweis nach Verpackungsverordnung
Sind unsere Verpackungen (Verkaufverpackungen, Umverpackungen und Transportverpackungen) mit einem Kennzeichen versehen, wonach wir an einem System beteiligt sind, das flächendeckend in Ihrem Einzugsgebiet eine regelmäßige Abholung gebrauchter bei Ihnen oder in Ihrer Nähe in ausreichender Weise gewährleistet (z.B. „Grüner Punkt“), entsorgen Sie die Verpackungen bitte entsprechend. Sind die Verpackungen ohne diese Kennzeichnung, sind wir im übrigen gemäß § 6 Abs. 1 Verpackungsverordnung verpflichtet, gebrauchte und restentleerte Verpackungen am Ort der tatsächlichen Übergabe oder in dessen unmittelbarer Nähe zurückzunehmen, einer Verwertung nach den gesetzlichen Vorschriften zuzuführen und über die Erfüllung der Rücknahme- und Verwertungsanforderungen einen Nachweis zu führen. Sie können die Verpackungen auch, wenn sich in Ihrer Nähe ein Entsorgungsunternehmen oder eine kommunale Sammelstelle befinden, die die Verpackungen kostenlos entgegen nehmen, dort abgeben. Ist das nicht der Fall, können Sie uns die Verpackungen kostenlos mit der Post zurückschicken. Wir erstatten das Porto.
